功能簡介

臉書貼文自動回覆

能指定FB貼文的留言,透過預設的留言關鍵字互動,直接自動回覆私訊引導的神奇功能。以多媒體內容、進一步引導粉絲參與活動與獲得資訊

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臉書私訊自動回覆

可使用關鍵字、自動回覆私訊的智慧功能。除可做常見客服回覆,可根據私訊輸入的常見問題關鍵字(菜單、訂位、地點與停車資訊...),自動發送對應的預設回覆,提升即時性服務,降低人力回覆的負擔。

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私訊選單

私訊選單是透過自訂按鈕連結與對應內容,只要點選就能回覆文字訊息、圖文組合內容、連結網址等,能過濾粉絲大部分常見客服詢問。 最多可以設置3個目錄選單X 5個內容,共十五個自訂內容按鈕。

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活動模組

可產生QR碼與網址參與的QR互動活動,無須美工程式能力,能透過模組輸入說明創建,為您快速建立導客活動。並能設定鼓勵獎項,提高在臉書擴散分享的意願,導入更多潛在受眾客戶。

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精準消息群發

由於FB現在的貼文觸及率越來越低,但私訊Messenger的觸及率高達百分之百,管理員可透過私訊群發,將優惠活動或新品上市等資訊,百分之百推播給有私訊互動過的訂閱粉絲。

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電子消費集點

手機刷QR碼,不必再帶卡!多種便利的線下/線上消費集點模式,方便透過集點優惠與折扣兌換,刺激客戶回購再行銷的動機。

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數據分析

集客活動參與?熱門關鍵字?客戶價值?一切你所關心的數據,EC2都為你做好視覺化數據,方便您一手掌握所有數據、洞察商機。

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私訊圖文區塊

讓私訊提供圖文組合與選單的功能。強化資訊內容。功能之間並可配合出深度介紹與活動引導等內容,可依需求配合多種情境組合使用,輔助客服與導客。

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問卷互動活動

可透過基本問卷與積分問卷,建立市調問卷、與評量及心理測驗小遊戲的互動方式,收集市調資料與名單,做為日後行銷依據。

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電子會員卡

能將會員與他個人的FB臉書帳號完美整合,日後能更有效的對會員進行再行銷!!並提供企業級會員資料管理,給您全E化的會員管理與查詢服務。

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